Política de Envíos

En Jeósvica SpA, queremos que tu experiencia de compra sea simple y conveniente. Por eso, hemos diseñado nuestras políticas de envío pensando en tu comodidad.

Envíos nacionales:

Opciones de Envío
El comprador puede seleccionar la agencia de transporte de su preferencia al momento de realizar la compra. Trabajamos con Chilexpress, Starken y Correos de Chile, lo que te permite elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Proceso de Despacho
- Una vez que confirmemos el pago de tu pedido, prepararemos tu paquete con la mayor dedicación y lo entregaremos a la agencia de transporte seleccionada en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
- Recibirás un número de seguimiento (tracking) para que puedas monitorear el estado de tu envío directamente con la agencia seleccionada.
Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega dependerá exclusivamente de la agencia de transporte seleccionada y de la localidad de destino. No podemos garantizar tiempos específicos, ya que esto depende de los servicios ofrecidos por cada agencia.
Costos de Envío
- Los costos de envío serán calculados en función de la agencia seleccionada y la dirección de entrega proporcionada.
- El comprador será responsable de cubrir este costo al momento de realizar la compra, con excepción de productos marcados con envío gratis al momento de la compra.
Responsabilidad del Envío
- Una vez que el paquete es entregado a la agencia de transporte, cualquier inconveniente o retraso en la entrega deberá ser gestionado directamente con la agencia seleccionada.
- Te recomendamos verificar los datos de tu pedido antes de confirmarlo para evitar problemas en el despacho, puesto que, es exclusiva responsabilidad del comprador escribir correctamente la dirección de entrega del producto.
Zonas de Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile, a través de las agencias disponibles en el territorio nacional.
Cambios y Devoluciones
Si necesitas realizar un cambio o devolución, revisa nuestras [Políticas de Cambios y Devoluciones] o contáctanos para resolver cualquier duda.

Envíos internacionales (PROXIMAMENTE):

En Jeósvica SpA, nos enorgullece ofrecer envíos desde Chile a cualquier parte del mundo, llevando nuestros productos a donde estés. Por favor, revisa nuestras políticas para envíos internacionales:

Disponibilidad de Envíos
Realizamos envíos internacionales a través de las principales agencias de transporte global, asegurando que tu pedido llegue de forma segura a su destino.
Costos de Envío
- El costo del envío internacional será calculado automáticamente al momento de realizar tu pedido, basado en el peso, las dimensiones del paquete y el destino final.
- El cliente es responsable de cubrir el costo del envío.
Tiempos de Entrega
- Los tiempos de entrega varían según la agencia de transporte seleccionada y la ubicación del destino. En promedio, los envíos internacionales tardan entre 7 a 21 días hábiles en llegar.
- No podemos garantizar tiempos exactos, ya que están sujetos a la logística de la agencia de transporte y a los procedimientos de aduanas del país de destino.
Aduanas y Aranceles
- Todos los pedidos internacionales están sujetos a inspección por parte de las autoridades aduaneras del país de destino.
- Los impuestos, aranceles o tarifas adicionales aplicados por aduanas son responsabilidad del comprador. Te recomendamos informarte sobre las normativas de importación de tu país antes de realizar tu compra.
Seguimiento del Envío
- Una vez que tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento (tracking) para que puedas monitorear el progreso de tu envío a través de la agencia seleccionada.
Productos Restringidos
- Algunos países tienen restricciones para ciertos productos. Si tu pedido incluye productos que no puedan ser importados en el país de destino, lamentablemente no podremos procesarlo.
- En caso de dudas, contáctanos antes de realizar tu compra (Formulario de Atención al cliente) para verificar la viabilidad del envío.
Responsabilidad del Envío
- Una vez que el pedido sea entregado a la agencia de transporte, Jeósvica SpA no se hace responsable por demoras, pérdidas o daños durante el tránsito. Cualquier inconveniente debe ser gestionado directamente con la agencia seleccionada.
Cambios y Devoluciones en Envíos Internacionales
- Debido a la complejidad de los envíos internacionales, no aceptamos devoluciones ni cambios para pedidos fuera de Chile, salvo en casos de errores por nuestra parte (incorrecto).